Uczestnik wychodzi z jedną stroną Brand Sheet
Na końcu masz prostą kartę marki: dla kogo działasz, jaki problem rozwiązujesz, czym się różnisz i jak mówić o ofercie bez pustych sloganów.
1 Brand Sheet
Jedna strona z konkretami: dla kogo, jaki problem, czym się różnisz, jak mówisz.
Research nie może zostać w raporcie
Wnioski z rynku przechodzą dziś do marki i oferty. Bierzemy język klientów, luki konkurencji i fakty, które da się obronić.
insight z rynku
Jeden wniosek z researchu, który zmienia sposób mówienia o firmie — bez ogólników i branżowej nowomowy.
problem klienta
Konkretny klient, konkretna branża, konkretny problem.
obietnica wartości
Pokaż konkretną zmianę po pracy z AI: mniej czasu, mniej błędów albo lepszą decyzję.
dowód
Jeden twardy fakt: wynik przed i po, konkretna oszczędność czasu albo liczba obsłużonych klientów.
Budujemy fundament przed tekstami sprzedażowymi
Przechodzimy przez personę, problem, propozycję wartości, pozycjonowanie, ton marki, naming, ofertę i test wiarygodności.
persona i kontekst
Branża, odbiorca, dane. Bez tego model zgaduje.
język klienta
Konkretny klient, konkretna branża, konkretny problem.
obietnica wartości
Pokaż konkretną zmianę po pracy z AI: mniej czasu, mniej błędów albo lepszą decyzję.
pozycjonowanie
Wybierz, komu służysz i komu nie — dobre pozycjonowanie to też jasna odmowa.
ton marki
Zdefiniuj 3 cechy tonu i 3 zakazy — AI potrzebuje granic, nie ogólnych haseł.
Brand Sheet
Jedna strona: dla kogo, problem, efekt, różnica, dowód. Konkretnie i bez pustych fraz.
Fundament marki mieści się w pięciu pytaniach
Jeśli firma odpowie na nie konkretnie, AI przestaje produkować ogólne hasła i zaczyna pomagać w decyzjach komunikacyjnych.
dla kogo?
Opisz konkretną osobę: stanowisko, problem, obawy i decyzję, którą ma podjąć.
jaki problem?
Opisz realną sytuację, z którą klient przychodzi. Nie funkcje — jego frustrację.
jaki efekt?
Pokaż konkretną zmianę po pracy z AI: mniej czasu, mniej błędów albo lepszą decyzję.
czym się różnimy?
Nazwij jedną rzecz, której konkurencja nie może powiedzieć bez kłamstwa.
czym dowodzimy?
Podaj konkret: liczbę, case, proces albo opinię — nie kolejną obietnicę.
jak mówimy?
Opisz ton w 3 słowach i wskaż, czego marka NIE mówi. Granice budują charakter.
Persona ma opisywać sytuację, nie metryczkę
Wiek i stanowisko rzadko wystarczą. Potrzebujesz kontekstu pracy, presji, sposobu wyboru dostawcy i słów, których klient używa w rozmowie.
Słabo — „właściciel firmy, 35 lat"
Za ogólnie. AI dostaje tylko wiek i branżę, generuje banały o \"dynamicznym rozwoju\".
Lepiej — „właściciel firmy 30 osób, który sam ogarnia sprzedaż i każdy tydzień bez nowego leada go stresuje"
AI rozumie presję, problem i może zaproponować konkretną komunikację.
Słabo — „B2B, branża usługowa"
Ogólnik. AI nie wie, czy klient kupuje raz w roku czy codziennie.
Lepiej — „firma produkcyjna 50 osób, bez procesu leadów, klienci z poleceń"
Konkret. AI od razu widzi lukę: brak systemu pozyskiwania klientów.
Prompt do persony opartej na danych
Najlepszy wynik powstaje z notatek sprzedażowych, opinii i insightów z M09. Bez danych model zgaduje, a zgadywanie brzmi zbyt gładko.
Na podstawie tych notatek i insightów z rynku opisz 2 persony klientów
Dla każdej pokaż: sytuację pracy, problem, presję, kryteria wyboru, obawy, język klienta i moment zakupu. Nie wymyślaj danych, jeśli ich nie ma.
Problem klienta zapisujemy jego językiem
Firma mówi o funkcjach. Klient mówi o ryzyku, stracie czasu, pieniądzach, chaosie albo presji zespołu. Marka musi umieć przełożyć jedno na drugie.
strata czasu
Mierz prostą rzecz przed i po: czas, liczbę poprawek, jakość wyniku albo liczbę wykonanych zadań.
ryzyko błędu
Opisz realną sytuację, z którą klient przychodzi. Nie funkcje — jego frustrację.
brak kontroli
Nazwij, co dziś przeszkadza w pracy. Wtedy AI rozwiązuje realny problem, a nie modny temat.
presja wyniku
Pokaż konkretną zmianę po pracy z AI: mniej czasu, mniej błędów albo lepszą decyzję.
Słowa z rozmów są paliwem marki
Wklej do AI zanonimizowane notatki ze sprzedaży albo recenzje. Poproś o frazy, których firma nie używa, a klient używa stale.
Przeanalizuj te wypowiedzi klientów
Wyciągnij powtarzające się frazy, emocje, momenty zakupu, obawy i słowa, które warto zachować w komunikacji. Oddziel cytaty od interpretacji.
Księgowość online sprzedaje spokój, nie panel
Komunikat »system do zarządzania finansami« brzmi jak funkcja. Komunikat »księgowość skończona w 15 minut, bez paniki na koniec miesiąca« mówi o sytuacji klienta.
przed: system finansowy
Firma mówi: „kompleksowy system zarządzania finansami dla MŚP".
po: 15 minut i mniej stresu
Jedna strona z konkretami: dla kogo, jaki problem, czym się różnisz, jak mówisz.
Propozycja wartości musi przejść test klienta
Po jednym zdaniu klient ma wiedzieć, dla kogo to jest, co zyska, dlaczego ma uwierzyć i czym oferta różni się od status quo.
dla kogo
Opisz konkretną osobę: stanowisko, problem, obawy i decyzję, którą ma podjąć.
efekt
Pokaż konkretną zmianę po pracy z AI: mniej czasu, mniej błędów albo lepszą decyzję.
sposób
Nazwij metodę lub mechanizm, który daje efekt — nie ogólnik, tylko konkretny proces.
różnica
Co klient traci, wybierając konkurencję zamiast Ciebie — odwaga się opłaca.
dowód
Jeden twardy fakt: wynik przed i po, konkretna oszczędność czasu albo liczba obsłużonych klientów.
ryzyko
Opisz realną sytuację, z którą klient przychodzi. Nie funkcje — jego frustrację.
Prosty format propozycji wartości
Ten zapis nie jest hasłem reklamowym. To robocze zdanie, które pozwala zespołowi sprawdzić, czy mówi o tym samym.
Pomagamy [komu] osiągnąć [konkretny efekt] dzięki [sposób działania], bez [główna obawa lub koszt status quo]. Dowód: [liczba, case, proces, referencja].
Obietnica bez dowodu brzmi jak deklaracja
W MŚP dowodem może być liczba, proces, zdjęcie realizacji, case, certyfikat, czas reakcji, próbka pracy albo opinia klienta.
liczba
Konkretna wartość: np. „średni czas reakcji 12 minut" albo „94% klientów wraca po 30 dniach".
case
Krótki przykład: „Firma X zwiększyła konwersję leadów o 40% po wdrożeniu systemu follow-up".
proces
Opisz swój sposób pracy jako dowód: „wdrażamy w 3 dni, bez przestoju firmy".
opinia
Cytat klienta: jedna linijka konkretnego feedbacku waży więcej niż strona marketingowych fraz.
próbka
Darmowa próbka pracy: raport, diagnoza albo pierwszy rozdział — klient widzi jakość przed decyzją.
czas reakcji
Mierz prostą rzecz przed i po: czas, liczbę poprawek, jakość wyniku albo liczbę wykonanych zadań.
Test wiarygodności wyłapuje marketingową watę
AI ma być krytykiem komunikatu. Nie pytaj, czy zdanie jest dobre. Poproś o wskazanie miejsc, które brzmią pusto albo wymagają dowodu.
Oceń tę obietnicę wartości jak sceptyczny klient B2B
Wskaż: ogólniki, brakujące dowody, ryzykowne słowa, pytania klienta i jedną wersję bardziej konkretną.
Pozycjonowanie to wybór pola gry
Firma nie musi być najlepsza dla wszystkich. Ma być najbardziej trafna dla wybranej grupy i problemu, który zna lepiej niż konkurenci.
Wybór klienta jest też odmową
Konkretny klient, konkretna branża, konkretny problem.
Mapa pomaga zobaczyć tłok i wolne miejsca
Wybierz dwie osie, które klient rozumie: cena, szybkość, specjalizacja, opieka, ryzyko, lokalność. Potem sprawdź, gdzie stoi konkurencja.
niska cena
Firmy walczące ceną — duży wolumen, niska marża, klient porównuje tylko cyfry.
wysoka cena
Firmy premium — mniejszy rynek, wyższa wartość transakcji, klient oczekuje jakości.
ogólna usługa
Szeroka oferta dla każdego — trudno się wyróżnić, klient nie wie, w czym jesteś najlepszy.
specjalizacja
Wąska nisza, głęboka ekspertyza — łatwiej o referencje i wyższe ceny.
Prompt do mapy pozycjonowania
Nie traktuj mapy jako prawdy. To narzędzie do rozmowy, które ma pokazać założenia i miejsca wymagające sprawdzenia.
Zbuduj roboczą mapę pozycjonowania dla rynku [opis]
Konkurenci: [lista]. Zaproponuj 3 zestawy osi. Dla każdego pokaż, gdzie może być wolne miejsce i jakie źródło trzeba sprawdzić.
Oferta powinna wynikać z problemu, nie z listy usług
Po researchu i personie zaprojektuj pakiet startowy, zakres podstawowy, dodatki i warunki, które zmniejszają ryzyko decyzji klienta.
problem
Opisz realną sytuację, z którą klient przychodzi. Nie funkcje — jego frustrację.
pakiet
Nazwij pakiet językiem efektu, nie listy czynności — klient kupuje rezultat.
dowód
Jeden twardy fakt: wynik przed i po, konkretna oszczędność czasu albo liczba obsłużonych klientów.
ryzyko
Opisz realną sytuację, z którą klient przychodzi. Nie funkcje — jego frustrację.
następny krok
Następny krok ma być prosty i bezpieczny: rozmowa, diagnoza, próbka albo krótki formularz.
Pakietowanie porządkuje wybór
AI może pomóc ułożyć trzy poziomy oferty, ale trzeba pilnować logiki. Droższy pakiet nie może być listą przypadkowych dodatków.
Basic - pierwszy efekt
Pokaż konkretną zmianę po pracy z AI: mniej czasu, mniej błędów albo lepszą decyzję.
Pro — pełny proces
Rozwiązanie całego problemu: od diagnozy po wdrożenie. Klient dostaje konkretny harmonogram.
Premium - opieka i decyzje
Klient płaci za decyzje i spokój, nie za godziny pracy — nazwij to wprost.
Chaos - dodatki bez sensu
Nazwij, co dziś przeszkadza w pracy. Wtedy AI rozwiązuje realny problem, a nie modny temat.
Prompt do szkicu oferty
Wynik ma pokazać nazwy pakietów, zakres, komu pasują, główny argument, dowód i ryzyko nieporozumienia.
Na podstawie persony
problemu i propozycji wartości zaprojektuj 3 pakiety oferty. Dla każdego podaj: zakres, efekt, dla kogo, dowód, czego nie obejmuje i pytania, które klient zada przed zakupem.
Ćwiczenie końcowe
Zatrzymaj moduł i od razu przełóż go na własną firmę. To jest moment pracy, nie notowania.
Ćwiczenie końcowe: Oferta w jednym zdaniu
- Napisz: komu pomagasz, z czym i jaki efekt dajesz.
- Usuń ogólne słowa typu profesjonalnie, nowocześnie, kompleksowo.
- Dodaj dowód: liczba, przykład, proces albo rezultat.
Ton to sposób mówienia pod presją
Nie chodzi o to, jak marka brzmi w reklamie. Chodzi o to, jak brzmi, gdy klient ma problem. Pilot linii lotniczych w kryzysie mówi inaczej niż w filmie promocyjnym.
Ćwiczenie
Napisz odpowiedź na reklamację w 3 tonach: oficjalnym, przyjacielskim, asertywnym. Wybierz ten, który pasuje do Twojej marki.
Granice tonu
Opis tonu musi zawierać, czego NIE robić. „Profesjonalny" to za mało. „Profesjonalny, ale bez korporacyjnych fraz i bez emoji" — to już działa.
Opis tonu musi zawierać granice
„Profesjonalny" to za mało. AI potrzebuje przykładów i granic. Gdzie jest granica między „bezpośredni" a „niegrzeczny"? Gdzie kończy się „żartobliwy", a zaczyna „niepoważny"?
Ton marki: profesjonalny i pomocny. Unikaj: fraz korporacyjnych (synergia, optymalizacja), emoji, wykrzykników. Wzorzec: jak dobry specjalista w rozmowie z klientem — konkretny, rzeczowy, bez elaboratu.Zestaw zdań na różne sytuacje
Messaging to nie jedno hasło. To zestaw zdań: co mówisz na stronie, co w mailu, co w rozmowie, co w reklamie. Każda sytuacja wymaga innego sformułowania tej samej prawdy o marce.
Struktura
Jedno zdanie dla strony WWW. Dwa zdania do maila. Trzy zdania do prezentacji. Jedna linijka do reklamy. To wszystko różne wersje tej samej obietnicy.
Nazwa ma przejść test wymowy i pamięci
AI wygeneruje 50 nazw w minutę. Problem: większość brzmi jak inne firmy w tej samej branży. Dobra nazwa przechodzi 3 testy: da się wymówić za pierwszym razem, da się zapamiętać po jednym usłyszeniu, nie kojarzy się z nikim innym.
Wygeneruj 20 nazw dla [branża / produkt]. Wymagania: polskie brzmienie, łatwe do wymówienia, bez znaków specjalnych, 1–2 słowa. Odrzuć: angielskie naleciałości, abstrakcyjne neologizmy, nazwy, które brzmią jak konkurencja.